Condizioni generali di vendita della Wilhelm Schmidlin AG
1. Campo di applicazione
Le presenti condizioni generali di vendita sono parte integrante fissa di qualsiasi contratto stipulato tra la Wilhelm Schmidlin AG (di seguito denominata “WSAG”) e il cliente.Le consegne, prestazioni e offerte dello shop online della WSAG (CHE-101.084.046), Gotthardstrasse 51, 6414 Oberarth, sono effettuate esclusivamente sulla base delle presenti Condizioni generali di vendita, anche se non sono di nuovo espressamente concordate. Le presenti condizioni sono considerate accettate con l’ordinazione della merce o della prestazione. Le condizioni generali di acquisto del cliente sono respinte con le presenti condizioni. Le differenze dalle Condizioni generali di vendita sono valide solamente se confermate per iscritto dalla WSAG.
2. Prezzi
Tutte le offerte e le indicazioni di prezzo su pagine web, in cataloghi, in opuscoli, alle fiere, ecc. non sono vincolanti. I prezzi indicati sono in franchi svizzeri, inclusa l’imposta sul valore aggiunto, e, se non diversamente concordato, escluse le spese di trasporto. I costi di installazione e tutte le spese di trasporto (incl. imballaggio, ecc.) non sono compresi nel prezzo e sono a carico del cliente. Restano riservati in qualsiasi momento gli adeguamenti di prezzo (ad es. a seguito di supplementi dei fornitori, oneri fiscali supplementari, aumenti delle spese di trasporto, ecc.). Le offerte come i resi controllati e la merce in liquidazione sono escluse dal carattere vincolante della disponibilità.3. Offerta e conferimento dell’ordine
Le indicazioni nella documentazione di vendita (disegni, immagini, dimensioni, peso e altre prestazioni) sono da intendersi solo come indicative e non costituiscono una garanzia delle proprietà a meno che non siano espressamente designate per iscritto come vincolanti. La WSAG si riserva espressamente il diritto di apportare cambiamenti tecnici. Gli accordi verbali e telefonici diventano vincolanti solo una volta confermati da parte nostra. L’ordine confermato è irrevocabile.Cliccando sul pulsante di conferma dell’ordinazione nello shop online, il cliente ordina in modo vincolante i prodotti elencati nella pagina dell’ordinazione. La WSAG conferma il ricevimento dell’ordine non appena ricevuto. La WSAG considera le ordinazioni vincolanti solo dopo la conferma scritta dell’ordinazione. Se dopo la conferma dell’ordinazione viene constato che non è possibile consegnare la merce o se c’è stato un errore di prezzo, l’ordinazione è cancellata, rispettivamente, in caso di errori di prezzo, se la merce è già stata consegnata, la differenza di prezzo è richiesta successivamente al cliente.
In caso di errori di prezzo il cliente ha il diritto di restituire la merce alla WSAG qualora non fosse d’accordo con la successiva fatturazione della differenza di prezzo. In nessun caso il cliente può far valere ulteriori pretese nei confronti della WSAG o di un fornitore. Se con un’ordinazione il cliente supera il suo limite di credito, la WSAG è esonerata dall’obbligo di consegna.
4. Consegna / date di consegna
La consegna è effettuata solo a indirizzi di consegna in Svizzera e nel Principato del Liechtenstein. Se la consegna è effettuata dalla WSAG, il trasferimento delle prestazioni e dei rischi al cliente avviene all’arrivo nel luogo di consegna, altrimenti alla partenza dal magazzino della WSAG. Il trasporto da parte della WSAG avviene sempre senza scarico. Se la consegna è stata comunicata, ma il cliente non è presente al momento della consegna, con lo scarico la merce è considerata correttamente consegnata.La WSAG si impegna a rispettare le date di consegna. L’indicazione delle date di consegna non è mai vincolante. Il mancato rispetto delle date di consegna non conferisce al cliente il diritto di recedere dal contratto. Sono espressamente escluse eventuali richieste di risarcimento danni da parte del cliente per inadempimento o adempimento ritardato da parte della WSAG. Alla consegna il cliente deve garantire che la merce possa essere consegnata.
5. Restituzioni
Le restituzioni che non sono imputabili a una consegna errata da parte nostra devono essere precedentemente segnalate alla WSAG. I prodotti smaltati non possono essere ripresi. I prodotti commerciali devono essere ritornati entro 14 giorni dalla loro consegna. Il diritto di restituzione è esercitato ritornando la merce, che non deve essere stata disimballata e utilizzata.L’esercizio del diritto di restituzione porta alla conversione del contratto di acquisto in un rapporto di rescissione, in base al quale le prestazioni percepite nell’ambito del contratto di acquisto devono essere rimborsate.
Al ricevimento della merce ritornata il prezzo di acquisto già pagato è accreditato al cliente sul suo conto cliente. Resta tuttavia riservata una deduzione del prezzo di acquisto da rimborsare, rispettivamente la fatturazione di eventuali danni, dell’eccessiva usura della merce, oppure, se concordato, dei costi di spedizione della merce. La WSAG può rifiutarsi di versare l’accredito fino al ritorno della merce, rispettivamente fino a quando il cliente ha provato di aver rispedito la merce, a dipendenza di cosa è avvenuto prima.
Il cliente è in ogni caso tenuto a imballare la merce in restituzione in modo consono al trasporto. Il danneggiamento e la perdita della merce dovuti a un imballaggio inadeguato vengono fatturati al cliente. Se il cliente affida la merce a un’impresa di trasporti, il rischio correlato al trasporto è assunto dal cliente. Il rischio è trasferito alla WSAG solo alla consegna della merce.
6. Garanzia
Il cliente deve controllare la merce immediatamente dopo la consegna. I danni causati dal trasporto e i difetti riconoscibili con un controllo immediato e conforme, devono essere comunicati per iscritto alla WSAG entro cinque giorni lavorativi dalla consegna allegando la copia del bollettino di consegna. I difetti non riconoscibili al controllo immediato devono essere segnalati immediatamente dopo la loro scoperta, ma al più tardi entro dodici mesi dalla consegna da parte della WSAG. Dopo la scadenza di questi termini di notifica ogni responsabilità della WSAG è esclusa.I difetti dovuti a un uso improprio del cliente o di una persona da lui incaricata sono esclusi dalla garanzia. Le differenze di dimensioni, qualità delle superfici, pesi e tonalità dei colori, così come piccole differenze cromatiche, abituali nel commercio o dovute alla tecnologia di produzione, non sono considerate difetti se non compromettono in modo significativo la funzionalità. Differenze di +/- 5 mm sono tollerate e considerate normali per i prodotti smaltati – esse non costituiscono un difetto. Le differenze di dimensioni e di colore devono essere segnalate prima dell’ulteriore lavorazione, altrimenti ogni diritto a una garanzia della WSAG decade.
In presenza di difetti la WSAG è autorizzata a sostituire o a riparare a sua discrezione la merce difettosa a proprie spese oppure a concedere una riduzione di prezzo. È inoltre esclusa qualsiasi altra responsabilità per danni diretti o indiretti. Ciò vale in particolare per i danni dovuti a un uso improprio, a un uso eccessivo, all’usura naturale o a una cura o pulizia impropria. La WSAG non risponde in nessun caso dei costi di smontaggio o rimontaggio, delle rispettive spese di viaggio e di trasporto o di qualsiasi danno causato direttamente o indirettamente dalla merce o dal suo utilizzo. Le modifiche o i lavori di riparazione effettuati senza il consenso scritto della WSAG, come pure il mancato rispetto delle istruzioni per l’uso della WSAG, annullano l’obbligo di garanzia della WSAG, a condizione che non si tratti di misure nell’ambito dell’obbligo del cliente di ridurre il danno.
7. Pagamento
Salvo diversamente accordato per iscritto, il termine di pagamento è sempre di 14 giorni netti dalla data di emissione della fattura. Una volta superato questo termine il cliente cade in mora senza sollecito. La WSAG è autorizzata a esigere le spese di sollecito e gli interessi di mora alle abituali condizioni del settore del commercio.Le modalità di pagamento disponibili sono pubblicate nello shop online. La WSAG si riserva il diritto di effettuare un controllo della solvibilità qualora necessario.
8. Riserva di proprietà
La WSAG rimane proprietaria di tutti gli articoli consegnati fino al pagamento completo del prezzo di acquisto. Senza l’espresso consenso della WSAG, il cliente non è autorizzato a cedere i prodotti a terzi prima del pagamento completo del prezzo di acquisto. La WSAG è autorizzata a far iscrivere a spese del cliente questa riserva di proprietà nel registro delle riserve di proprietà, senza ulteriore coinvolgimento del cliente. Il cliente è tenuto a partecipare alla procedura di registrazione.9. Esclusione della compensazione
È escluso il diritto di compensazione del cliente.10. Protezione dei dati
Nell’elaborare i dati del cliente la WSAG si impegna a rispettare le normative sulla protezione dei dati.11. Luogo di adempimento, foro giuridico e diritto applicabile
Il luogo di adempimento per tutti gli obblighi è la rispettiva sede della WSAG.Per tutte le controversie derivanti dal rapporto contrattuale tra il cliente e la WSAG sono competenti i tribunali ordinari della località di domicilio della WSAG. A discrezione della WSAG, quest’ultima può anche sporgere denuncia nella località di domicilio del cliente o in qualsiasi altro foro giuridico.
Il rapporto giuridico tra il cliente e la WSAG è disciplinato esclusivamente dal diritto materiale svizzero (CO), esclusa la Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di merci (CISG).